Marktorientierung setzt Marktkenntnis voraus. Zur Absicherung von Investitionsentscheidungen, zur Neuausrichtung touristischer Destinationen und zur Optimierung des touristischen Marketings ist Marktforschung unverzichtbar. Erfolgskontrolle bedient sich ähnlicher Instrumente und ist im Sinne des Controllings ein wichtiges Steuerungsinstrument für Produktentwicklung und Vermarktung, aber auch den Nachweis des Erfolges touristischer Baumaßnahmen.
Zum Repertoire von ift gehört die Überprüfung von Angebot und Nachfrage mit Hilfe der gängigen Marktforschungsinstrumente (schriftliche, mündliche, telefonische oder Online-Befragungen von Gästen, Anbietern, Experten oder Einwohnern, Repräsentativerhebungen etc.). Eingesetzt werden Sekundäranalysen, Konkurrenzanalysen, Mobilitätsanalysen sowie Datenbankgestützte Kundenstrukturanalysen.
Ein wichtiges Instrument zur Erfolgskontrolle ist die Analyse des Wirtschaftsfaktors Tourismus und die Berechnung der wirtschaftlicher Effekte von Tages- und Übernachtungstourismus sowie der Besuche von Freizeiteinrichtungen, Museen und Gartenschauen.
Auftraggeber: LEADERsein! e.V. „Bürgerregion am Sorpesee“, 2018/19
Durch die Regionale Südwestfalen 2013 konnten eine Reihe von Infrastrukturprojekten realisiert werden. Wie haben sich dadurch die Rahmenbedingungen für die Tourismuswirtschaft und die Nachfragekennziffern verändert? Das klärt die Evaluierung, zu der auch Kundenbefragungen gehören. Kontakt: Jan-F. Kobernuß
Auftraggeber: Wirtschaftsförderung Sachsen GmbH, 2018/2019
Online-Befragung von Akteuren im Freistaat Sachsen auf Orts-, Regions-, Landkreis- und Landesebene zur Ansiedlung privatwirtschaftlicher Investitionen im Tourismus. Expertengespräche, Entwicklung, Durchführung, Auswertung, Handlungsempfehlungen. Kontakt: Katja Stefanis, Christian Rast
Auftraggeber: DSB Schausteller Verlags- und Dienstleistungsgesellschaft mbH, 2017
Bevölkerungsrepräsentative Befragung zu den Besuchen auf Volksfesten und Weihnachtsmärkten, schriftliche Befragung von Schaustellerbetrieben, Darstellung der wirtschaftlichen Bedeutung der Volksfeste und Weihnachtsmärkte. Kontakt: Christian Rast
Auftraggeber: Deutsche Bundesgartenschau-Gesellschaft mbH (DBG), 2017
Kontakt: Christian Rast
Auftraggeber: Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, 2015/16
Bewertung bestehender Quellmärkte und neue, potenziell relevante Märkte identifiziert. Empfehlung hinsichtlich der Einordnung in Primär-, Sekundär- und Beobachtungsmärkte. Analyse mit Aussagen für die Landesebene als auch für die Regionen (zehn rheinland-pfälzische Regionen) und Städte (Romantic Cities). Kontakt: Christian Rast
Auftraggeber: Industrie- und Handelskammer (IHK) Darmstadt, 2015
Ermittlung der wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus mit dazugehörigen Berechnungen und einem Workshop. Darstellung von Handlungserfordernissen zum Ausbau der touristischen Wertschöpfung. Die Ergebnisse dienen zur Steigerung der Aufmerksamkeit für den Tourismus und seine Bedeutung, verstärkte Zusammenarbeit und Kommunikation mit Politik und den Destinationsorganisationen. Kontakt: Jan-F. Kobernuß
Auftraggeber: Deutsche Bundesgartenschau-Gesellschaft mbH (DBG), 2015
Befragung an fünf Standorten in Form von 1.000 persönlichen Interviews. Messung der Besucherzufriedenheit, durch lebensstilorientiertes „BSR-Modell“ ausgewertet. Anhand dieser Ergebnisse kann das Marketing für zukünftige Bundesgartenschauen noch genauer an die Bedürfnisse der Besucher angepasst werden. Kontakt: Christian Rast
Auftraggeber: Metropolregion Hamburg, 2011-2012
Studie mit 5.000 Interviews um eine fundierte und detaillierte Beschreibung der Tagesausflüge der Bevölkerung zu erhalten. Die Daten dienen als Basis für die Entwicklung geeigneter Maßnahmen im touristischen Marketing und zur zielgerichteten Weiterentwicklung des Tagesausflugsverkehrs in der Metropolregion. Kontakt: Christian Rast
Auftraggeber: Wirtschaftsministerium Baden-Württemberg, 2011
Befragung von Besuchern, Veranstalter, Experten, Kooperationspartnern sowie touristische Organisationen. Ermittlung der Herkunft der Gäste, die Bewertung der Angebote und die ausgelösten Umsätze sowie die Wertschöpfung. Ausarbeitung von Empfehlungen, wie künftig Themenaktionen noch wirkungsvoller ausgerichtet werden können. Kontakt: Jan-F. Kobernuß, Christoph Schrahe
